Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản tại sxmb 30

Khi mở tài khoản tại sxmb 30, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản sử dụng này — bao gồm quy định về nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền truy cập sảnh chơi và trách nhiệm…

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sxmb 30 Quy định tài khoản và điều khoản tại sxmb 30
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong điều khoản vận hành của sxmb 30. Dưới đây là sáu cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin và quyền lợi của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất bước xác minh ví thanh toán. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên trang tài khoản của bạn và gửi qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin đăng ký.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc đề nghị đóng tài khoản.
Trang tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân và kiểm tra trạng thái yêu cầu.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại sxmb 30. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại sxmb 30. Khi bạn hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý. Số dư còn lại cần được rút trước khi đóng tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, thông báo sẽ hiển thị trên trang tài khoản và gửi đến email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Ngoài điều khoản của sxmb 30, giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money còn chịu quy định của từng nhà cung cấp ví. Tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được báo cáo trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh.

Chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu gian lận. Bạn sẽ nhận thông báo qua email và có thể liên hệ live chat để làm rõ tình huống.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn. Mọi giao dịch từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc truy xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản sao dữ liệu trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie phiên có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt để báo cáo. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản trong khi điều tra. Thông báo sớm trước khi giao dịch xảy ra là điều kiện để chúng tôi xem xét hoàn trả trong trường hợp có giao dịch trái phép.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.